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Aide · Facturation

Comment retrouver votre facture d’énergie

Guides pas à pas pour télécharger votre facture depuis l’espace client de chaque fournisseur. Électricité et gaz couverts.

Documents requis pour l’analyse
Électricité
C5 (≤ 36 kVA) : une seule facture récente suffit.
C4 et plus (> 36 kVA) : une facture hiver (oct–mars) ET une facture été.
Gaz
Une seule facture récente est nécessaire.
Votre espace client en ligne
La méthode la plus rapide. Cherchez "Factures" ou "Documents" dans votre compte fournisseur.
Cherchez dans vos emails
Recherchez "facture" + le nom de votre fournisseur. Les factures sont souvent envoyées par email.
Appeler votre fournisseur
Demandez un duplicata ou envoi par email de vos 2 dernières factures. Ayez votre n° de contrat à portée.

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